研究者情報
教授 岩井 琢磨 ／ TAKUMA IWAI
| 最終学歴 | 早稲田大学ビジネススクール |
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| 学位 | 修士（MBA） |
| 所属 | [総合管理学部]総合管理学科 ビジネス専攻 |
| takuma_iwai@pu-kumamoto.ac.jp | |
| 関連サイト | 熊本県立大学 |
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本人からの メッセージ |
1993年博報堂DYグループに入社。インストア・プランナー、クリエイティブ・ディレクター、ブランドコンサルタントとしての企業再生プロジェクト参画を経て、Chief Project Manager。 2018年9月株式会社顧客時間を設立。CEO代表取締役に就任。 Head of Managementとして、顧客時間に参画する多様なスペシャリストと共に、製造業・流通サービス業・金融業などにおけるCX変革プロジェクト・事業開発プロジェクトの設計・支援を行う。 早稲田大学大学院商学研究科修士課程修了（MBA）。内田和成研究室所属。 2025年1月より、株式会社 AgeWellJapan 社外取締役。 2026年4月より熊本県立大学教授。 著書に『THE CUSTOMER CENTRIC COMPANY ~顧客基点経営 10の実践~』（宣伝会議）・『マーケティングの新しい基本』（日経BP）・『世界最先端のマーケティング~顧客とつながる企業のチャネルシフト戦略~』（日経BP）・『イノベーションの競争戦略』（東洋経済新報社）・『ゲームチェンジャーの競争戦略』（日本経済新聞出版社）・『オムニチャネルと顧客戦略の現在』（千倉書房）・『物語戦略』（日経BP社）などがある。 日本マーケティング本大賞など受賞多数。 |
